Pedido ***** não recebido e impossibilidade de contato com a 3DFila
Resolvido
Andradina - SP
09/06/2026 às 16:04
ID: 250934063
Fiz uma compra com a 3DFila pedido ***** em 22 de maio e ate hoje 09 de Junho não recebi e é simplesmente impossível falar com a empresa via WhatsApp e o telefone diz serviço temporariamente fora de serviço e não consigo rastrear a encomenda porque no site diz que não encontrou o meu pedido, gastei 539,40 entre produtos e frete e não recebi o material mas o pior é não conseguir falar com a empresa..não sei mais o que fazer se não responde via WhatsApp e nem telefone fixo e não chega o meu pedido
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 10:18
Informamos que já entramos em contato com o(a) senhor(a) com o objetivo de solucionar suas dúvidas e questionamentos da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
3D Fila
Central de Atendimento: (31) 3417-6464
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 12:45
Ninguém entrou em contato comigo, nao tem ligacao perdida e nem mensagem no meu WhatsApp, isso é um absurdo, e continuam sem responder no WhatsApp e telefone fixo, quero meus produtos que eu peguei
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 15:02
consegui entrar em contato e me explicaram que estavam com problemas no telefone e whatsapp e minha encomenda chegou normal tudo certo. Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10