Produto não recebido, sem estorno e sem resposta da empresa após promessa de entrega.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
12/06/2026 às 10:19
ID: 251207909
fiz uma compra no dia 09 (terça) à noite e, apesar de ganhar o frete grátis, optei pelo motoboy que entrega no dia seguinte até o fim do dia, que seria na quarta, pois seria material para a produção da quinta. Bom.. ao entrar em contato com a empresa, fui atendida por PEDRO, o qual ironicamente me disse que eu poderia ter ido retirar a compra ou pago pelo motoboy expresso (R$20,00 a mais) para me entregar o horário que eu quisesse.
Aqui, o problema não são R$20,00 ou retirar o produto. O problema é que confiei no que a empresa parece oferecer, mas no final não consegue cumprir.
Continuando, hoje, sexta-feira, dia 12 de junho, sigo sem meu produto, sem meu dinheiro (mesmo tentando cancelar ) e, para minha surpresa, entrei em contato com a empresa de transporte e eles não possuem registro da coleta do meu pedido.
Retornei o questionamento à 3DFila, não obtenho mais respostas.
Me sinto constra ngida pela 3D fila.
Eu posso não fazer falta enquanto cliente, mas eu prezo muito pelo bom atendimento e pelo atendimento honesto.