Atendimento ao cliente péssimo

Olá Gustavo, boa tarde!

Sou Luciene Gonçalves, uma das responsáveis pela 3D Lab.

Agradeço seus comentários sobre o recente atendimento no setor de vendas. Analisei sua mensagem e o ocorrido com atenção e certamente utilizarei este caso como aprendizado para o treinamento da nossa equipe. Nosso objetivo é sempre oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes e futuros clientes interessados em nossos produtos e serviços.
Tentei entrar em contato por telefone, mas não obtive sucesso. Espero ter a oportunidade de demonstrar nosso compromisso com a sua satisfação. Entraremos em contato pelo WhatsApp para tentarmos atendê-lo da melhor maneira.

Permaneço à disposição.

Não recebi contato telefonico pela empresa conforme alegado, porém a representante Sarah entrou em contato via whatsapp. Na sexta feira dia 26/04/*******, solicitei a Sarah novamente um orçamento e ficou para Segunda-feira, não sei o que tem acontecido de forma interna da empresa, mas precisam melhorar absurdamente o atendimento ao cliente. Estou tentando comprar matéria prima, algo bem simples e direto de ser fazer, mas e se eu for comprar uma BambuLab por exemplo ? Vou ficar sem suporte a possíveis problemas e assistências ? Esse é só mais um dos milhares de exemplos que pode acontecer, pois se nem no mais simples está fluindo, boa sorte aos que comprarem algo mais. Aguardando o orçamento até hoje de filamento...