Creality Hi combo só dá problema
Respondida
Ferraz de Vasconcelos - SP
26/06/2026 às 09:58
ID: 252406175
Comprei uma Creality Hi combo com eles, mas desde que chegou só me traz problema, já enviei uma vez, eles consertaram e me mandaram, menos de 2 meses depois já está com problema denovo, não recomendo pra ninguém, eles te mandam desmontar e montar e ficar mandando foto mil vezes, não aguento mais isso. Quero meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 15:44
Boa tarde, Ademir! Tudo bem?
Meu nome é Sarah Sousa e sou responsável pelo Suporte Técnico da 3D Lab.
Te chamei pelo WhatsApp para entender melhor o que ocorreu com a sua máquina e, a partir disso, conseguir te apoiar da forma mais assertiva possível. Estamos seguindo com as tratativas por lá para avançarmos na resolução do caso com agilidade e cuidado.
Se surgir qualquer dúvida ou se precisar de apoio em algum momento, pode me chamar por lá mesmo, tudo bem? Vou estar à disposição para te ajudar.
Att,
Sarah Sousa
Coordenadora de Experiência do Cliente