3D Lab

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Santa Luzia - MG

22/03/2024 às 19:11

ID: 185220099

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Que a mais ou menos seis meses efetivou a primeira compra em empresa 3DLAB, sedo feito a aquisição de uma Impressora 3D Creality Halot Mage, sendo que ai chegar em casa, ao iniciar a abertura da caixa, me deparei com as travas violadas, e por seguinte, verifiquei que estava faltando o cabo de força da maquina.

Em contato com empresa , questionando sobre a maquina ser nova, este alegaram que ela era nova, e sobre o questionamento da violação da caixa e da falta de cabo, seria o teste que teria sido feito, e que eles iriam me entregar o cabo.
Não obstante, a maquina já apresentava marcas de uso, mas sempre sendo repelido tal argumento pela empresa, ate mesmo a questão do isolamento do LCD, que seria assim de fabrica, uma mera fita isolante.

Não obstante, ainda no prazo de garantia a maquina apresentou a queima parcial do LCD, sendo alegado pela empresa que a maquina não estaria mais na garantia, mês estando, sendo esta recebida posteriormente na condição de garantia.

E como se não fosse o bastante o descaso não só da questão da maquia, mas o péssimo atendimento, a empresa informou que não poderia ser feito o reparo pela garantia, sendo que o defeito seria por derramamento de resina na placa de LCD, ou seja, se esquivando de suas responsabilidades sobre o pretexto de que o dano teria sido causado pelo uso incorreto ou seja qual nome técnico quere dar para se eludir.

Varias foram as desculpas, até mesmo apresentando advogado na hora da entrega da máquina após a analise como forma de coação de um mero consumidor que apenas foi a empresa requerer seus direitos.