Filamento com defeito e recusa de troca
Resolvido
Belo Horizonte - MG
11/06/2025 às 20:52
ID: 219458021
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de filamento que veio com defeito , na hora de trocar simplesmente falaram que nao tinha defeito algum e que nao trocariam , pedi pra testar no meu arquivo e negaram tb . Lamentavel o pouco caso com cliente e olha que ja comprei bastanta la inclusive minha maquina . sugiro usar filamento da volts 3d sempre vem impecavel e tem um pos venda excelente !
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Resposta da empresa
16/06/2025 às 14:35
Olá, Milton. Tudo bem?
Sou o Sérgio Portela, um dos responsáveis pela 3D Lab.
Conversei com minha equipe de atendimento técnico para avaliar seu caso. Nós fizemos todos os testes no seu filamento e as impressões ficaram perfeitas. Depois da reclamação, imprimimos também o arquivo que você indicou e novamente ficou perfeito, conforme detalhado para você no atendimento.
Acredito que pode ter sido algum parâmetro utilizado.
Nossa equipe continua à disposição para qualquer dúvida.
Abraço!
Consideração final do consumidor
17/06/2025 às 10:56
Realmente foi resolvido o problema , obrigado pela atenção
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10