Filamento de impressora 3D de baixa qualidade causa interrupções e projetos mal sucedidos
Respondida
São Paulo - SP
06/01/2026 às 15:25
ID: 236814583
Comprei um último pedido de 8 kg de filamento e já estou cansado de perder projetos por causa da qualidade do filamento. O filamento trabalha numa temperatura mais alta e em qualquer trabalho com mais de 4 ou 5 horas o trabalho é interrompido (entupimento do bico é minha maior suspeita, pois o filamento para de ser puxado pela engrenagem da extrusora). Com outra marca de filamento, mesmo .stl, o resultado é perfeito. Quando acontece de terminar o projeto com filamento 3DLab, nitidamente se percebe um material mais rígido, quebradiço e de qualidade duvidosa. Esta foi minha última compra com vocês, pois não adianta ter filamento barato mas com baixíssima qualidade.
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 09:29
Olá, Ronaldo. Tudo bem?
Sou o Sérgio Portela, um dos responsáveis pela 3D Lab.
Busquei no nosso sistema o histórico de atendimento com seus dados, mas não encontrei. Eu pedi que minha equipe de atendimento entrasse em contato com você pelo WhatsApp, mas não obtivemos resposta sua.
Gostaria de entender melhor os parâmetros de impressão que você está usando com nossos filamentos. Pelo seu relato, pode ser que os problemas enfrentados sejam resolvidos com um simples ajuste, por isso seria interessante o contato com nosso suporte técnico. Caso os filamentos apresentem os defeitos relatados, faremos todas as tratativas necessárias.
Estamos no aguardo do seu contato pelos nossos canais de comunicação.
Obrigado!