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Caraguatatuba - SP

28/06/2026 às 12:25

ID: 252546615

Boa tarde, espero que estejam bem.

Venho por meio deste demonstrar minha insatisfação com a plataforma (site) e com o processo de venda em si. Tive extrema dificuldade de chegar ao ponto de finalização da compra e ainda assim, ao chegar na finalização do pedido, me senti enganado pela propaganda de 10% OFF no pix para os filamentos PLA, uma vez que não aplicava esse desconto. Abaixo explico melhor cada ponto:

Quebra de expectativa e propaganda enganosa (possivelmente problema no sistema, mas ainda assim não paguei o preço justo):
Coloquei 8 rolos de filamento de 1kg no carrinho considerando que haveria 10% OFF no pix. Ao chegar na etapa final, esse desconto não foi aplicado.

Demais problemas sistêmicos:
Para adicionar qualquer item no carrinho, preciso adicionar duas vezes. A primeira sempre dá erro pedindo para selecionar os parâmetros, mesmo eles estando selecionados.
Tive que redefinir a senha umas 3 vezes, porque acabava redefinindo e nem a anterior, nem a senha nova funcionavam.
Na hora de fechar o carrinho, o próprio sistema pega minha data de nascimento e coloca no padrão errado lá no campo (tem que ser DD/MM/AAAA e ele pega do banco no padrão AAAA-MM-DD). Daí eu tenho que manualmente ir lá trocar pelo padrão certo.
O cálculo de frete cai toda hora. Tive que atualizar a página umas 5 vezes pra que ele funcionasse.
A seção de forma de pagamento fica bloqueada. Consegui avançar somente indo nas ferramentas de desenvolvedor e excluindo um elemento que fica na frente deste formulário.
Ainda na seção de forma de pagamento, só é possível finalizar após clicar em "Não sou um robô", mas este botão está atrás daquele componente que não deixa clicar em nada.

Passo esse feedback pois também sou desenvolvedor e sei que é importante para a resolução dos problemas.

Além disso garanto que estão perdendo muito em vendas por causa desses problemas.