3D Monkey cuidado pessoal, fiquem espertos com esta empresa!!!
Resolvido
Santo André - SP
24/03/2022 às 19:49
ID: 140661239
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPessoal comprei em 11/02/******* formas para chocolate e ate hoje dia 24/03/******* não entregaram e não dão previsão, tudo indica que é um https://*******!
Cuidado pessoal.
NÃO SÃO SÉRIOS, É SÓ DOR DE CABEÇA
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Resposta da empresa
24/03/2022 às 20:10
Boa noite!
Os pedidos fechados no dia 11/02 e que escolheram o frete econômico, o prazo são 16 dias úteis (produção) + 18 dias úteis do envio referente ao frete econômico!
TODOS OS PRAZOS ESTÃO CLAROS NO PRODUTO E PRINCIPALMENTE NOS TERMOS DE ACEITE que os clientes precisam clicar em concordar para fechar o pedido!
16+18 dias =34 dias úteis! Em dias corridos são praticamente 2 meses para o ******* !
Nossa empresa preza muito casa cliente, porém antes de fazer uma crítica como acima citada, deve-se primeiro entender o tempo que acordou ao fechar o pedido!
O pedido do cliente acima chegará no prazo!
Consideração final do consumidor
25/03/2022 às 13:00
Muito obrigado ao site Reclame Aqui, chegou o produto no dia seguinte. Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
25/03/2022 às 15:12
Boa tarde. Em contato com o Sr Nelson, foi relatado que o produto já estava em trajeto a uns dias, porém o rastreamento ao mesmo não tinha sido informado.
Durante nosso contato hoje, o produto dele chegou!
Obrigado!