3d Paladio Ltda

Reclamar dessa empresa

Irecê - BA

18/05/2026 às 11:06

ID: 248942259

No dia ***** fiz a compra de uma impressora 3d através do Mercado Livre, com previsão de entrega entre os dias *****. No mesmo dia da compra enviei uma mensagem para a empresa através do chat da plataforma, bem como nos dias *****, pedindo atualização sobre o envio, pois o pedido ainda constava como "Em preparação". No dia 9, alteraram a data da entrega para os dias *****.

Novamente, não entregaram. Entrei em contato com a plataforma questionando a compra, já que a empresa não havia se posicionado, não respondia as mensagens e sequer tinha enviado o produto; a resposta foi que a data havia sido alterada novamente para o dia ***** (HOJE), e que caso não chegasse a compra - como não chegou -, eu poderia cancelar ou ficar aguardando. Acontece que essa máquina foi comprada em um caso de urgência, pois estava com um problema em uma máquina que não podia ficar parada, tendo em vista que é meu equipamento de trabalho; e desde então só estou tendo prejuízo com esse descumprimento da entrega.

Além de absurdo o fato da empresa nunca ter enviado o produto, me deixando na mão em relação ao meu serviço, é revoltante o fato de que eles sequer tem o bom senso de responder dando alguma justificativa ou pedido de desculpas.

Terei que cancelar a compra depois de ***** de espera, e ainda fazer outra compra pagando mais caro já que perdi a promoção do dia das mães (quando foi feita a primeira compra). Prejuízo em cima de prejuízo.

Péssima experiência, não indico esta empresa para ninguém.