3D Prime: Atraso no Envio de Impressora 3D e Filamentos por Falta de Estoque
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/05/2026 às 23:58
ID: 249671339
Fiz uma compra na empresa 3d prime da impressora 3d e filamentos pois deu o prazo pra envio e até hj não me enviaram fiz contato várias vezes e eles falaram q não tem o produto q comprei em estoque ainda
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 14:38
Olá, Júlia! Boa tarde, tudo bem?
Antes de mais nada, queremos te pedir desculpas pelo ocorrido e pela experiência abaixo do esperado. Entendemos perfeitamente a sua insatisfação.
Verificamos que o seu pedido foi entregue com sucesso no dia 28/05 às 12h30!
Após uma análise mais detalhada do seu pedido, identificamos que de fato houve um atraso em seu pedido devido a falta de um item em estoque, o que resultou no atraso da entrega de seu pedido e reconhecemos esse erro.
Verificamos que o seu pedido foi entregue com sucesso no dia 28/05 às 12h30.
Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo transtorno e ficamos à disposição para qualquer dúvida ou suporte que você precisar. Conte sempre com a gente!
Atenciosamente,
Equipe 3D Prime.