3D Prime

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

03/04/2026 às 10:30

ID: 245084171

Venho comprando na 3D Prime já há algum tempo, e sempre me entregaram certinho. Postaram certo, no prazo de um dia útil após a compra, ou melhor, após o pagamento. E sempre venho comprando. Na última compra, que foram seis quilos de filamento ABS, eles simplesmente não enviaram. Foi comprado no dia 25/03. Entrei em contato no dia 1, me deixaram esperando o dia todo: 'Já vou verificar, vou ver, estou vendo'. Realmente, seu pedido não saiu ainda, mas vai sair hoje, por uma questão de fluxo muito grande de compras no site. No dia seguinte, entrei em contato novamente com a mesma atendente, Giovana, que me informou que: 'Ah, eu vou verificar o que que aconteceu com o administrativo, só um minuto.'E eu de hora em hora perguntava.. E aí, o que que aconteceu? 'Ah, só um minuto que eu estou verificando.' E isso foi o dia todo, e não foi respondido. Na sexta-feira, já era feriado, e eu fiquei sem meu filamento já durante mais uma semana. Então, duas semanas para receber um filamento, eu acho complicado. Da última vez, eles enviaram nos prazos, que era um dia útil para postar, dois dias úteis para chegar, e tudo certo. Agora, duas semanas esperando o pedido que nem saiu ainda, e eu tendo que comprar de outros fornecedores, emergencial ali, um filamento mais ruim, sendo que a gente reconhece que o filamento deles é de qualidade, mas não cumprem os prazos. Então, é complicado.