Filamento quebra constantemente causando prejuízo
Em réplica
São Paulo - SP
08/08/2026 às 18:28
ID: 255965503
Comprei 10 rolos de filamento e começando a usar percebi que eles quebram o tempo todo, tenho 3 impressoras BambuLab e esse comportamento só acontece com os filamentos da marca, uso outras marcas como SunLu, BambuLab e Multifila e somente os 3D Prime acontecem isso, R$1000,00 reais de prejuizo fora as horas de impressão perdidas
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 17:47
Olá, Diego! Esperamos que esteja bem.
Analisamos nossa base de chamados e, até o momento, não identificamos nenhum atendimento registrado em seu nome junto ao nosso departamento técnico relacionado aos filamentos. Localizamos apenas o chamado referente à impressora.
Gostaríamos de entender melhor o ocorrido para que possamos identificar a solução mais adequada e ajudá-lo da melhor forma possível.
Para agilizar o atendimento, pedimos que entre em contato com a nossa Central de Atendimento, de segunda à sexta-feira, das 9h às 18h, pelo telefone (11) 4211-9180.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Equipe 3D Prime.
Réplica do consumidor
27/08/2026 às 18:48
Meus contatos estão todos disponiveis para vocês.