3D Prime

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São Paulo - SP

07/09/2026 às 10:28

ID: 258379863

Não compre Bambu Lab, não compre P2S, não compre na 3D prime.

No dia 23/06/2026 procurei por indicação atravez do gemini para a compra de uma impressora 3D, me indicou a 3D prime, entrei em contato pedindo ajuda para definir a melhor impressora para meu caso, a sugestão do vendedor foi logo a P2S no valor de R$10.999,00.
Dia 26/06/2026 eu comprei uma Impressora 3D Bambu Lab P2S Combo - 110V +
AMS2 PRO, PEDIDO 126067, GERADO POR *****.
As primeiras impressões correram tudo bem, imprimi varios projetos diferentes e com cores de filamento diferente, mas somente filamento da 3D fila em PETG. Com aproximadamente 220h de impressão começou a dor de cabeça e ai foi so ladeira a baixo.
Continuei persistindo tentando ajustar as configurações nos projetos achando que o problema era minha falta de experiência. Dia 27/07/2026 resolvi pedir ajuda então o atendimento foi direcionado para o Breno, ele enviou varios links originais da bambu lab com todo tipo de manutenção, enviou ate o arquivo proprio dele para teste disse que so poderia confiar se fosse o filamento deles, comprei 3 filamentos da 3dprime e nada melhorava. Ele pediu que eu levasse para analise, deixei por 5 dias úteis na *****, um local longe para mim que resido na zona leste de São Paulo, chegando la o diagnostico da ordem de serviço ***** foi:

Após analise do equipamento foi constatado os seguintes problemas e reparos necessários:
- Realizar uma limpeza detalhada em toda a maquina e realizar a lubrificação de todo o sistema móvel;
- Realizar todo o alinhamento do equipamento e dar reaperto nos principais parafusos;
- Realizar os ajustes em todas as correias;
- Realizar a limpeza do sistema de extrusão do equipamento para evitar problemas futuros de alimentação do sistema e ajustar o sistema para o padrão recomendado de funcionamento;
- Realizar a troca de peças:
* Bico de impressão

Informações do Técnico *****
Técnico(s): *****


Disseram que não estava inlcuso na garantia porque é um produto consumivel, gostaria de saber qual foi o consumo com 311h de impressão sendo que quase metade foi de erro.
Ainda assim praacabar coma dor de cabeça eu compraria o bico , porém eles não tinham o bico para fornecer então não me deram a opção de fazer o que era necessário, apenas me devolveram a máquina. Antes de enviar a máquina todos os videos de manutenção foram seguidos passo a passo, ou seja já estava com limpeza detalhada, tudo lubrificado, alinhado, já estava com todos os parafusos reapertados, correias ajustadas, limpeza de extrusora, mas quando voltou da manutenção estava pior do que foi, estava tudo solto. So consigo pensar que fizeram isso de proposito para cobrar pelo serviço, mas não ofereceram o serviço porque não tinham o bico para venda.

Comprei o bico em outro revendedor depois de muito tempo procurando porque ao que parece esta em falta no mercado. Consegui imprimir 4 projetos simples e pequenos sem problema, travou de novo, comprei outro bico parelelo e então consegui imprimir mais projetos do que o bico original. Rodou ai mais umas 200h sem problema, mas foi so pra me iludir mesmo, começou a pausar as impressões, problema de extrussora como sempre. E agora eu tenho uma maquina com 700h de impressão ( sendo que quase metade foi de erro de impressão e filamentos jogados fora) que não funciona, ainda tenho 9 parcelas pela frente, muitos rolos de filamentos de marcas boas (bambulab, polymaker, 3dfila, multifila, nenhum sem marca ) e nada que possa ser feito.

Eu quero devolver esta máquina horrível para comprar outra que realmente tenha qualidade. Porque se nem o revendedor oficial conseguiu identificar o problema e não tem peça pra solucionar eu vou fazer o que com essa máquina? Agora ela esta aqui apenas para ocupar espaço e me dar custo mensal.