Pedido de filamento PLA cancelado sem motivo e falta de suporte da empresa
Resolvido
Campinas - SP
07/02/2026 às 14:19
ID: 240068933
Comprei um produto online um filamento de PLA, paguei no PIX e ele foi cancelado sem motivo. Não consigo contato com a empresa. ela tem um atendimento pelo whats porém não resolve nada. Quero meu produto ou o dinheiro de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/02/2026 às 15:24
Olá, Alexandre! Tudo bem?
Lamentamos pelo ocorrido e gostaríamos de reforçar que toda a tratativa e resolução do seu caso foi conduzida diretamente pelo WhatsApp e, felizmente, já está tudo solucionado!
Identificamos instabilidade na intermediação do pagamento, que já foi corrigido. Reforçamos o nosso compromisso em oferecer a melhor experiência aos nossos clientes, tanto no atendimento quanto na qualidade dos nossos produtos. Estamos sempre à disposição para o que você precisar!
Atenciosamente,
Equipe 3D Prime
Consideração final do consumidor
10/02/2026 às 13:36
Eles entraram em contato comigo um dia após a reclamação e resolveram o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10