3D Procer

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São Paulo - SP

20/05/2024 às 18:10

ID: 189165841

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Problema com atraso na entrega de compra online:

Realizei uma compra no site da loja 3D Procer na quinta-feira, dia 16/05/*******, após as 22h. No site, consta que compras realizadas até as 12h são entregues no mesmo dia. Considerando o horário da compra, acreditei que o produto seria entregue na sexta-feira, 17/05/*******.

Na segunda-feira, 20/05/*******, entrei em contato com a loja através do número disponibilizado no site para obter informações sobre a entrega. No entanto, apesar de visualizar minhas mensagens, a loja não forneceu nenhum retorno até o momento.

Gostaria de saber como proceder diante dessa situação, já que o prazo de entrega informado não foi cumprido e a loja não responde às minhas mensagens.

Informações adicionais:

Número do pedido: #*******
Nome do produto: Resina Dental
Valor da compra: *******,80

Solicitação:

Aguardo um retorno da loja o mais breve possível, com informações sobre a data prevista para entrega do meu pedido ou o estorno do valor da compra.