Recebi produto errado
Resolvido
Cabreúva - SP
16/11/2023 às 15:24
ID: 176041437
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei e enviaram modelos e cores diferentes de toalhas de banho do que comprei, entrei em contato com a loja e queriam que eu ficasse com o produto errado, como nao aceitei deixaram de responder as mensagens, tem dois atendimentos em aberto desde o dia 30/10/*******. Desejo devolver este produto errado e estorno do pagamento.
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Resposta da empresa
22/11/2023 às 09:07
Olá andrea alessandra armoa barbonalha, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno, tivemos instabilidade em nosso WhatsApp assim dificultando a resolução do acontecido. Mas já estamos tratando com prioridade seu caso e agradecemos pelo seu contato!!
Att. Equipe 3Dtoalhas
Réplica do consumidor
19/12/2023 às 23:52
A empresa informou o codigo de devolução do produto, ja receberam codigo dos correios ******* porém nao fizeram o estorno do pagamento. Nao recomendo esta empresa
Consideração final do consumidor
16/01/2024 às 11:36
Toda a honra a funcionária Vanessa que nem era a responsável pelo setor de reembolso mas se prontificou a me ajudar .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7