3D Transportes e Mudanças

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/04/2025 às 17:04

ID: 214958793

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Tem quase 3 meses, contratamos a empresa para realizar uma mudança de SP para Recife. Era uma mudança compartilhada e então sabiamos que demoraria mais para as coisas chegarem, ok.

Sem falar em todos os problemas que tivemos com atrasos, troca para um caminhão em que a minha mudança foi dividida com dezenas de barris de óleo e motorista que chegou no destino sem a chave do baú e ajudantes (me perguntou ainda se era só eu rssss), tudo isso foi superado com muita paciência e conversa.

O problema é que desde que a mudança saiu de SP, tomamos ciência de que a bicicleta de minha esposa havia sido esquecida no depósito. Ok, erros acontecem e tudo bem.

Combinamos de aguardar um novo frete compartilhado para Recife, onde a bicicleta pegaria uma carona.

Até o dia ***** estava tudo "bem".. apesar da bicileta ainda não ter chegado, eu conseguia contato com a empresa através da funcionária *****, que sempre foi muito atenciosa e solicita.

O problema é que a partir desse dia minhas mensagens pararam de ser respondidas, até que no dia ***** a "*****" respondeu a mensagem explicando que a ***** estava afastada e me pediu para explicar minha mudança.

Passei todo o historico da conversa, expliquei o que estava acontecendo, encaminhei cópia de contrato e depois disso não tive mais resposta.

Quero, por favor, receber a bicicleta.. só isso.

Fico no aguardo, obrigado!