Paguei pelo transporte de um armário de SP para Porto Alegre e não recebi ainda.
Resolvido
São Paulo - SP
24/04/2025 às 10:06
ID: 215482965
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei a empresa 3D Transportes e Mudanças para desmontar e retirar de um endereço em São Paulo, capital no dia 23 de janeiro de 2025 e paguei o valor de R$ ***** através de pix no mesmo dia e o armário iria ser transportado e entregue dentro de 15 dias na cidade de Porto Alegre, no entanto, até a data de hoje, 24 de abril de 2025 o armário não foi entregue no seu destino final, sempre me dando a desculpa que não coube no caminhão junto com a mudança compartilhada e que iria "provavelmente na próxima semana". Após vários contatos, me passaram o contato do gerente, senhor ***** que disse que o meu armário estava "a caminho", mas nunca me deu nenhuma data e me passou o contato do motorista do caminhão onde supostamente estaria o meu armário chamado "*****" que disse que o caminhão estava em Curitiba no conserto e ele estava sem dinheiro. Enfim, após 3 meses de espera, sigo sem retorno e resolução da empresa.
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Consideração final do consumidor
20/06/2025 às 12:13
Pós venda péssimo. Entregaram com muito custo o meu armário quase 3 meses após a data prevista. Não respondiam, não sabiam o paradeiro do armário. Depois informaram que o caminhão que levava meu armário de SP para o RS quebrou em Curitiba e me passaram o contato do caminhoneiro para que eu mesma resolvesse o problema, sendo que o problema deveria ter sido resolvido pro eles. Péssimo atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2