Comprei e não tenho retorno
Não resolvido
São Paulo - SP
12/06/2024 às 22:19
ID: 190709003
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz minha compra em 28/05/24 no site da empresa e com pagamento no PIX. Me foi dito que seria enviado em 03 de junho.
Desde então tento contato com a loja pra saber se está tudo certo , se vão enviar, para me enviarem o código de rastreio para acompanhar a compra pois tratava de um presente de aniversário para uma criança autista.
Depois de mais de 10 mensagens sem retorno por WhatsApp , site e Instagram , venho aqui registrar minha reclamação e pedir um posicionamento do meu pedido ou reembolso do valor pago.
Sabemos que problemas podem acontecer mais acho que pelo menos deveriam posicionar os clientes para saber o que será feito.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
14/06/2024 às 14:44
Boa tarde preciso do número do pedido para verificar o status. Aguardo seu retorno
Réplica do consumidor
14/06/2024 às 15:10
Pedido *******
Vi varias reclamacoes no Procon e redes sociais.
Por favor me retorne para que possa fazer post positivos de voces
Réplica do consumidor
17/06/2024 às 15:02
Conseguiu verificar Sabe quando vao me enviar
Continuo sem retorno
Consideração final do consumidor
22/06/2024 às 07:03
Não recebi e não respondem em nenhum canal de atendimento.
Não comprem se não querem perder dinheiro
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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