Mercadoria não entregue e nem reembolso realizado.
Respondida
Itajaí - SC
21/11/2023 às 14:20
ID: 176362135
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 18 de outubro de *******, adquiri um navio TITANIC de plástico, ao qual dizia que poderia levar até 7 dias para ser fabricado e seria entregue em até 17 dias úteis, porém desde efetivada a compra, o site nunca atualizou, está sempre processando, e quando contatei a empresa, via telefone fornecido no site via whatsapp, pois ligação eles não atendem, me deram várias desculpas, conforme prints das conversas em anexo.
Solicitei reembolso, e falaram que o fariam e até agora nem produto e nem o reembolso.
Segue site: https://*******
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Resposta da empresa
11/03/2024 às 18:33
Boa tarde tudo bem?
Desculpa a demora, as reclamações estavam indo para um e-mail sem acesso.
Em todo caso, você já recebeu o produto certo?
Desculpa novamente e espero que esse ano tenhamos novamente você como cliente.