[Editado pelo Reclame Aqui], nunca entregou o produto
Não resolvido
Ipatinga - MG
24/01/2024 às 16:36
ID: 181198227
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um navio no site, paguei e o produto não foi enviado. Fiz contato no WhatsApp e algumas vezes fui respondida, no início bem atendida, depois começou a dar desculpa da filha internada, de falta de energia e depois não respondia mais. Isso é [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], espero que se reporte e resolva. Tinha moral, agora não tem mais. Absurdo!
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Resposta da empresa
11/03/2024 às 18:48
Boa tarde tudo bem?
Desculpa a demora, as reclamações estavam indo para um e-mail sem acesso.
Em todo caso, todos os pedidos foram entregue, realmente ano passado tive bastante problema de saude. Caso tenha tido algum problema pode nos chamar no whatsapp para verificação certinho do caso.
Desculpa novamente e espero que esse ano tenhamos novamente você como cliente.
Réplica do consumidor
12/03/2024 às 22:18
Boa noite! Todos os pedidos não foram entregues não, o meu não foi! Você pode fazer o envio então, para resolver o problema. Imprevistos todos tem, mas compromisso também devemos ter.
Aguardo o envio.
Réplica da empresa
13/03/2024 às 21:24
Nos mande mensagem no WhatsApp confirmando seu endereço para verificarmos se teve algum erro e enviarmos um novo produto para você.
Réplica do consumidor
14/03/2024 às 12:13
Boa tarde!
Enviei mensagem no WhatsApp e informei o endereço.
O pedido #******* venceu o prazo de entrega no dia 17/11/23.
Réplica do consumidor
22/03/2024 às 12:53
Boa tarde! Continuo sem retorno. Coloquei aí o número do pedido. Favor verificar ou enviar o whatsapp ou email para contato.
Réplica do consumidor
31/03/2024 às 11:27
Novamente você não resolveu o problema. Bobeira a minha pensar que você fosse cumprir sua obrigação e compromisso. Aguardo a sua solução do problema. Envie o seu contato caso não tenha recebido minhas mensagens no whatsapp. Mas o número do pedido está aí. 3Dinova não tem compromisso com as pessoas.
Consideração final do consumidor
04/09/2024 às 10:35
Respondeu a reclamação indicando para enviar o endereço no whatsapp e ainda assim nada foi feito, nem respondeu. Não enviou e não devolveu o dinheiro. [Editado pelo Reclame Aqui]. Não compro nunca mais, não indico para ninguém e ainda dou má referência deles para os meus conhecidos, para que não caiam no [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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