Paguei e não recebi o produto
Em réplica
Penápolis - SP
14/03/2024 às 09:08
ID: 184563013
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de 1 navio Titanic Flutua e Afunda em Novembro de *******, como não recebi no prazo previsto, entrei em contato pelo WhatsApp da empresa e disseram que ia enviar, aguardei mais um tempo e nada, entrei contato pela Zap de novo e não tive retorno, depois de mais um tempo entrei em contato e falaram que tinham enviados todos os pedidos, mando mensagem no zap e não retornam mais... Meu filho ficou doente, e até hoje não recebi o produto.
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Resposta da empresa
14/03/2024 às 13:54
Sandra,
No site, não temos mais nenhum navio para ser enviado. Em todo caso me manda por whatsapp o numero do pedido para verificar o recebimento.
Mas não se preocupe, caso não reconheça quem recebeu o produto será enviado um novo para você.
Aguardo sua mensagem.
Obrigada
Réplica do consumidor
22/04/2024 às 08:45
Bom dia .... Entrei em contato novamente pelo whatsApp conforme me pediram e não obtive retorno, estou até hoje aguardando retorno, se não vão enviar o produto devolva o dinheiro por favor, aguardo resposta Att Sandra