3F SERVICOS DE ASSEIO E CONSERVACAO

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Novo Hamburgo - RS

21/10/2024 às 22:45

ID: 200200025

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Adquiri uma vaga de estacionamento para o show de Paul McCarney na data de 19/10/*******, que ocorreu no estadio da Ressacada em Florinopolis/SC.

A compra foi pelo site do show, que oferecia diversos opções de locias e valores, optamos pelo estacionamento VIP, mais proxomo do estadio.

O valor pago foi de R$ *******,00 (cento e cinquenta reais), pago atraves do cartão de credito Mastercard/Banrisul, ******* xxxx7332, na data de 16/10/*******, compra que gerou o pedido ID#******* com um QRCode.


Com QRCode para acesso ao local do estacionamento, chegamos ao local e fomos impedidos de acessar o local devido que estava fechado, devido a ter a lotação completa, isto é - OVERBOKING.

Overbooking é quando uma companhia aérea ou hotel vende mais passagens ou reservas do que o número de lugares disponíveis. Quando isso acontece, a empresa é responsável por reparar os danos causados ao consumidor, como frustração, abalo psíquico e desconforto.

Com um transito tumultuado devido a muitas pessoas estarem na mesma situação e outas a procurada de locais para estacionar, ficamos verdadeiramente apavorados, na possibilidade de perda do show, o que ocorreu em parte.

Na busca por um local para deixar o carro, em horario exiguo, diante de estar iniciando o show, e sem local para deixar o carro. Surgiu um local com uma vaga ao preço de R$ *******,00(duzentos reais).

Sem opção, nos obrigamos a deixar o carro na vaga particular e pagar o preço absurdo, sem qualquer segurança de que o carro estaria no local no nosso retorno, além de estarmos longe do estadio, muito longe.

O fato do atraso e, apesar do atraso no inicio do show, conseguimos chegar dentro do estadio o show estava com quase 30 minutos do inicio.

Quando fui buscar dados para esta reclamação, no comprovante gerado não consta nenhuma informação da empresa, apenas consegui no comprovante dopagamento. Portanto a empresa que estou reclamando foi quem recebeu o valor pago.

A infração de omissão de dados da prestação de servuiço gera indenização, até porque esta omissão??? Sonegação ou omissão diante de dificultar o acesso à reclamação pela falha de venda de vagas além da capacidade do local?

A presente reclamação tem a condição de exigir o valor pago pela vaga em dobro [R$ *******,00] e o pagamento da vaga que foi paga [R$ *******,00], diante de que perdeu-se parte do show e a distancia que haviamos adquirido a vaga era bem proximo ao estadio, pois a vaga que nos obrigamos a estacionar era muito distante da entrada do local de acesso do nosso ingresso.

No aguardo de uma solução amigavel.