Cadeado com senha travado

Respondida
Porto Alegre - RS
11/12/2024 às 16:48
ID: 204377179
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um cadeado com senha, segui as instruções, testei diversas vezes se a senha estava funcionando e correta logo em seguida, e no segundo dia de uso o cadeado travou deixando meu armário trancado com todas os meus pertences presos, tive que chamar uma pessoa para destrancar. Impossível confiar no produto, pois travou e não recomece mais minha senha e também pq na loja onde comprei justificaram que alguém deve ter mexido ou batido e resetado a senha, o que tbm torna o produto ruim e sem confiabilidade. Agora ele não fecha mais e não aceita uma nova senha. Tive o gasto com o cadeado, com uma pessoa que foi consertar e com outro cadeado (agora com chave) de uma marca melhor.
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Resposta da empresa
24/01/2025 às 09:06
Bom dia, Sra. Camila!
Sentimos pelo ocorrido! Nossa equipe irá entrar em contato pelo telefone fornecido!
À disposição,
3F Fechaduras