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Porto Alegre - RS

11/12/2024 às 16:48

ID: 204377179

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Comprei um cadeado com senha, segui as instruções, testei diversas vezes se a senha estava funcionando e correta logo em seguida, e no segundo dia de uso o cadeado travou deixando meu armário trancado com todas os meus pertences presos, tive que chamar uma pessoa para destrancar. Impossível confiar no produto, pois travou e não recomece mais minha senha e também pq na loja onde comprei justificaram que alguém deve ter mexido ou batido e resetado a senha, o que tbm torna o produto ruim e sem confiabilidade. Agora ele não fecha mais e não aceita uma nova senha. Tive o gasto com o cadeado, com uma pessoa que foi consertar e com outro cadeado (agora com chave) de uma marca melhor.

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Resposta da empresa

24/01/2025 às 09:06

Bom dia, Sra. Camila!

Sentimos pelo ocorrido! Nossa equipe irá entrar em contato pelo telefone fornecido!

À disposição,

3F Fechaduras