Pedido não entregue e dificuldade no reembolso
Resolvido
Macaé - RJ
07/07/2025 às 19:18
ID: 221500997
Fiz um pedido no site dia 17 de junho com previsão de entrega dia 23. Dia 25, quando entrei em contato para entender porque não tinha recebido as refeições, fui informado que a empresa não entregava na minha cidade. Pedi então o cancelamento, e tentei então entrar em contato por e-mail e WhatsApp pedindo previsão do reembolso, mas sem resposta.
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Resposta da empresa
11/07/2025 às 09:19
Olá, Rodrigo.
Conforme nossa última conversa, já realizamos o cancelamento do seu pedido, e o estorno será processado automaticamente na próxima fatura do seu cartão. Enviamos também o comprovante de cancelamento.
Lamentamos pela falha na comunicação inicial. Estamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe 3Fit.
Consideração final do consumidor
14/07/2025 às 14:16
Resolveram o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8