3Fit

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/07/2026 às 11:34

ID: 253178243

Adquiri 7 (sete) marmitas da 3Fit, da Linha Dia a Dia, entre elas o prato "Picadinho de carne com legumes, arroz branco, feijão carioca e farofa de cenoura" (embalagem de 300g). A informação nutricional impressa no rótulo declara 46g de proteínas por embalagem (15g por 100g).

Ao consumir o produto, desconfiei da quantidade de carne, visivelmente incompatível com o valor declarado. Resolvi então pesar em balança de precisão: a porção de carne da marmita continha apenas 54g.

Esclareço que sei perfeitamente que os 46g declarados se referem à proteína total da refeição (carne, arroz, feijão e farofa), e é exatamente por isso que a conta não fecha. Carne bovina cozida contém cerca de 28g de proteína por 100g, de modo que os 54g entregues correspondem a aproximadamente 15g de proteína. Somados os acompanhamentos (arroz, feijão, farofa e legumes, que juntos rendem em torno de 6 a 7g), o produto entrega cerca de 22g de proteína, ou seja, MENOS DA METADE do que consta no rótulo. Para que a declaração de 46g fosse verdadeira, a embalagem precisaria conter aproximadamente 145g de carne cozida, quase o triplo do que foi entregue.

Registro ainda que a própria 3Fit, em resposta pública nesta plataforma a reclamação semelhante, afirmou que suas refeições contêm "cerca de 100g de proteína" (referindo-se ao alimento proteico). Nem a ficha técnica declarada pela própria empresa foi respeitada, portanto, uma vez que recebi pouco mais da metade da porção de carne que a fornecedora afirma entregar.

Trata-se de vício de quantidade, nos termos do art. 19 do Código de Defesa do Consumidor, pois o conteúdo do produto é inferior às indicações constantes do rótulo. Não se trata de variação tolerável, mas de discrepância superior a 50% no principal atributo do produto, justamente a proteína, característica essencial pela qual se paga mais caro em uma marmita fitness. O consumidor que adquire este produto para controle nutricional é induzido a erro, registrando valores que não correspondem à realidade do que consome.

Possuo fotografias da pesagem em balança de precisão e do rótulo do produto, que anexo a esta reclamação.

Nos termos dos incisos do art. 19 do CDC, a escolha da solução cabe ao consumidor. Diante do exposto, solicito a restituição do valor pago pelas unidades adquiridas ou, alternativamente, a complementação/substituição por produtos que efetivamente correspondam à informação nutricional declarada, além de providências quanto à adequação do rótulo ou do porcionamento, para que outros consumidores não sejam igualmente [Editado pelo Reclame Aqui].

Aguardo retorno.