Dois monitores da mesma marca apresentaram defeito em menos de um ano, impossibilitando o uso do computador.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/07/2026 às 09:08

ID: 253267985

EU ADQUIRIR A 1 ANO UM PC 3 GREEN, COM UM TERA E MESMO É MAIS LENTO QUE O MEU ANTIGO DE 256GS.
TODAVIA ,O MAIOR DOS MEUS PROBLEMAS SÃO O MONITORES UM QUE VEIO COM APARELHO APRESENTOU UM DEFEITO NOS LEDS COM 10 MESES, AI COM MEDO DE USAR O MONITOR ASSIM E DANIFICAR TAMBÉM O PC, JA QUE CADA VEZ QUE LIGO A MANCHA É MAIOR.. DECIDI COMPRAR OUTRO MONITOR DA MESMA MARCA POREM COM 24' E ANTES DE 2 MESES DE USO MESMO SIMPLESMENTE ENQUANTO EU ESTAVA USANDO COMEÇOU A FAZER UM BARULHO COMO SE ESTIVE ESTOURANDO PIPOCA DENTRO DELE( VÁRIOS ESTALINHOS) ATE QUE SIMPLES MENTE ELE APAGOU, RESTANDO APENAS UMA TELA PRETA E UM CHEIRO DE APARELHOS ELÉTRICO QUEIMADO.
NO ENTANTO, NÃO FOI OUTROS COMPONENTES QUE ENTRARAM EM CURTO APENAS O MONITOR.
QUERO ACIONAR ASSISTÊNCIA TECNICA DA GARANTIA E NÃO ACHO O FORNECEDOR POIS O QUE EU TENHO É UM GARANTIA ESTENDIA QUE SÓ PODE ENTRAR EM VIGOR QUANDO A DO FABRICANTE ACABAR. OU SEJA, ESTOU SEM PODER USAR O COMPUTADOR, DUAS TELAS INUTILIZADAS EM UM ANO, COM DIREITO A GARANTIA, DO FABRICANTE E ESTENDIDA E IMPOSSIBILITADA DE USAR POR NÃO TER A QUEM RECORRER.

EM RESUMO: [Editado pelo Reclame Aqui] EM CIMA DE [Editado pelo Reclame Aqui] NÃO VE QUEM NÃO QUER E EU QUE LUTE

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Consideração final do consumidor

22/07/2026 às 20:24

Produtos de péssima qualidade que apresentam perca total com pouco uso dentro ate mesmo da suposta garantia a qual descobrimos que não existe a parti do momento que não há como acionar a empresa nem serviço de SAC para tal procedimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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