Monitor 3green com defeito na tela após menos de 1 ano de uso e sem retorno da empresa
Não respondida
Salvador - BA
02/06/2026 às 10:24
ID: 250320791
Comprei um monitor de 20 polegadas da marca 3green e, com menos de 1 ano de uso, a tela passou a apresentar vários traços, prejudicando completamente a utilização do produto.
Tentei contato com a empresa por todos os meios disponíveis, buscando suporte, orientação sobre garantia ou solução para o problema, mas não obtive nenhum retorno. A falta de atendimento é inaceitável, especialmente considerando que o produto apresentou defeito dentro de um prazo curto de uso.
Solicito que a empresa 3green entre em contato imediatamente para resolver a situação, seja por meio do reparo, substituição do produto ou reembolso, conforme previsto pelas normas de defesa do consumidor.
Aguardo uma resposta objetiva e uma solução definitiva para o problema.