Monitor apresentou defeito com menos de 2 meses de uso e vendedor não responde pelo Mercado Livre
Não respondida
Piraí do Norte - BA
26/06/2026 às 09:00
ID: 252400559
No dia 27/04/2026, comprei pelo Mercado Livre um Monitor 3Green LED 20" 75Hz HD Preto (código: 3GRN-M20).
Com menos de dois meses de uso, o monitor apresentou um defeito grave. A tela começou a clarear e, logo em seguida, surgiram diversas listras, impossibilitando totalmente a visualização e o uso do equipamento.
Assim que o problema surgiu, tentei entrar em contato com o vendedor por meio do próprio Mercado Livre para solicitar atendimento em garantia. Porém, para minha surpresa, a plataforma informa que o canal de mensagens com o vendedor está bloqueado, impossibilitando qualquer contato.
Estou com um produto praticamente novo, que apresentou defeito muito antes do esperado, e não consigo exercer meu direito à garantia por falta de atendimento do vendedor.