3gx Comercio de Alimentos

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Campinas - SP

06/04/2021 às 12:38

ID: 122073899

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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EM 18/03/******* FIZ UMA COMPRA COM A EMPRESA A CIMA CITADA, FIZ UMA COMPRA GRANDE (ATACADO), NO DIA 30/03/******* ENTREI EM CONTATO COM A VENDEDORA PARA PEDIR TROCA DA COMPRA DO BACON POIS ELE CHEGOU PRATICAMENTE VENCIDO (ENTREGUE DIA 18/03, VENCIMENTO 23/03). COMO SOU UM PEQUEUNO RESTAURANTE, NÃO TIVE TEMPO HÁBIL PARA UTILIZAR E SEM CONTAR QUE SENDO UM PRODUTO DEFUMADO IMAGINEI QUE TERIA UMA VALIDADE MAIOR, POR ISSO MINHA COZINHA COMEÇOU A MANUSEAR O ALIMENTO APENAS NO DIA 30/03. INCLUSIVE INFORMEI A VENDEDORA QUE JÁ HAVIA CORTADO E LIMPADO 2 PEÇAS (SÓ REPARAMOS A VALIDADE QUANDO ABRIMOS A SEGUNDA PEÇA) NÓS LIMPAMOS, OU SEJA, TIRAMOS TODA A GORDURA E O COURO PARA ARMAZENAR E EMBALAMOS Á VÁCUO.
E ENTÃO COMEÇOU O DILEMA...
PRIMEIRO A VENDEDORA ME FALOU QUE NÃO FARIAM A TROCA PORQUE O ERRO FOI DA MESMA, POR NÃO TER SE ATENTADO À DATA DE VALIDADE PARA NOS INFORMAR E ENTÃO ELA PEDIU PARA EU FICAR COM O PRODUTO ***VENCIDOOOO*** E ME DARIA UM DESCONTO NA PRÓXIMA COMPRA.
ENTÃO DISSE QUE ISSO SERIA IMPOSSÍVEL! COMO VOU VENDER COMIDA VENCIDA GENTE! ME FALA!!!! SEM CONTAR QUE AS 2 PEÇAS FECHADAS JÁ ESTAVAM COMEÇANDO A CHEIRAR MAL.
ENTÃO, BORA AGUARDAR NOVO RETORNO... E ESSE NÃO VEIO ATÉ O DIA 03/04/21, QUANDO EU INFORMEI QUE ESTARIA FORMALIZANDO UMA RECLAMAÇÃO AQUI E NO PROCOM
DIA 05/04/21 RETIRARAM O PRODUTO, PERGUNTEI QUANTO AO REEMBOLSO DO VALOR E A PESSOA QUE RETIROU INFORMOU QUE IRIAM PESAR O PRODUTO E ENTRAR EM CONTATO.
PERAÍ!!!!! EU FALEI QUE JÁ HAVIA LIMPADO 2 PEÇAS E NINGUEM ME ORIENTOU A GUARDAR AS PELANCAS, NÃO USEI NADA DO PRODUTO E IRÃO DESCONTAR O QUE JOGUEI FORA!!!!
NÃO TIVE RETORNO NENHUM ATÉ AGORA!
COMO É POSSÍVEL UMA EMPRESA SUGERIR QUE VOCÊ USE ALIMENTO VENCIDO!!! NÃO TE ORIENTAR QUANTO AO PROCESSO DE DEVOLUÇAO E NÃO DAR RETORNO QUANTO AO REEMBOLSO.
QUERO MEU REEMBOLSO INTEGRAL DAS PEÇAS DE BACON
INFORMO AINDA QUE IREI ACIONAR O PROCON