Serviço de Assessoria Não Contratado
Não respondida
Belo Horizonte - MG
13/03/2023 às 15:47
ID: 160580477
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA XP Investimento me cobrou várias vezes a corretagem de R$18,90 por operação realizada e eu só fui ver agora. Em nenhum momento solicitei, confirmei, fui informado no ato que só de conversar com o assessor estaria contratando o serviço, isto alterou a tarifa de R$ 4,90 (Swing Trade) para R$18,90.
Lembrando que quase todas as dúvidas que o usuário quer tirar pelo chat do aplicativo te induz para falar com o Assessor, para ativar a contratação automática.
Transferi minhas custódias de um banco em que não pagava qualquer taxa para a XP para passar raiva.
Assim, solicito o reembolso das diferenças de corretagem se não for apresentado qualquer termo assinado ou qualquer outro procedimento realizado de boa fé!
Reitero, não solicitei qualquer serviço de assessoria, a única coisa que perguntei ao mesmo foi sobre o funcionamento do aplicativo e mais nada, já que o SAC da empresa não funciona direito, sobre investimentos mesmo nada foi conversado.
QUERO MEU REEMBOLSO.