Chip não funciona e falta de suporte
Resolvido
Guarulhos - SP
18/06/2025 às 20:03
ID: 220021181
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu chip não funciona, me enviaram outro mais não ativa, simplesmente pararam de me dar suporte, ninguém atende, ninguém responde e eu continuo sem meu número
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Resposta da empresa
24/06/2025 às 11:34
Prezado sr Kleber,
Gostaríamos de informar que a questão da não ativação do seu chip foi devidamente resolvida. Entendemos o transtorno causado pela falta de comunicação e suporte durante o processo e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Seu número já está ativo e funcionando.
Colocamo-nos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
3K Conect Fibra
Consideração final do consumidor
26/06/2025 às 09:31
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
27/06/2025 às 16:38
Colocamo-nos à disposição para suporte no******* 24h .
Atenciosamente,
3K Conect Fibra