Serviço e atendimento péssimo
Em réplica
Guarulhos - SP
09/07/2025 às 16:33
ID: 221681729
Pior empresa de internet, já é a segunda vez essa semana que estou sem internet e não consigo reclamar. O telefone é bloqueado para receber ligação e no WhatsApp o atendimento é só em horário comercial. Não recomento de jeito nenhum
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Resposta da empresa
18/07/2025 às 09:05
Bom dia sra Bruna na o encontramos em nossa base de clientes tanto pelo nome como por CPF, reforçamos que nosso número é 24h por ligação via chip ou mensagem via whatsApp
Réplica da empresa
18/07/2025 às 10:36
Agradecemos o seu contato e a confiança em nos procurar por meio do Reclame Aqui.
Analisamos cuidadosamente sua reclamação, porém, gostaríamos de informar que não conseguimos localizar seus dados em nossa base de clientes com as informações fornecidas. Para que possamos validar sua solicitação e prosseguir com a melhor solução para o caso apresentado, é fundamental que você se identifique.
Pedimos a gentileza de nos informar seu nome completo, CPF/CNPJ e qualquer outro dado que possa nos auxiliar na sua identificação em nossos registros através de nossa central **************. Com essas informações, teremos as ferramentas necessárias para investigar o ocorrido e dar o devido encaminhamento à sua questão.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento e esperamos poder ajudá-lo(a) o mais breve possível no ************** tanto por ligação telefonica quanto por mensagem via WhatsApp.
Atenciosamente,
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