Reclamação respondida

Respondida

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Salvador - BA

31/01/2026 às 10:59

ID: 239383601

Empresa promete e não cumpre, fica pedindo dinheiro a cada etapa, com promessas enganadoras.

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Resposta da empresa

10/02/2026 às 09:42

Prezado(a), bom dia.

Informamos que a exposição de esclarecimentos técnicos acerca das alegações apresentadas implicaria a divulgação de informações protegidas por sigilo, incluindo dados processuais, comunicações formais e demais informações de caráter pessoal.

Diante disso, e em observância à legislação vigente sobre proteção de dados, a empresa limita a continuidade da tratativa aos canais privados de comunicação, quais sejam, e-mail e WhatsApp. Esclarecemos que as afirmações realizadas não refletem os fatos efetivamente ocorridos, os quais encontram-se devidamente documentados e à disposição para comprovação pela equipe responsável.

Ressaltamos que o setor competente já foi acionado para prestar os esclarecimentos necessários. Permanecemos disponíveis por meio de nossos canais oficiais, utilizados de forma regular durante toda a relação contratual.

Atenciosamente,
3M Consultoria de Crédito