3M CORRETORA DE SEGUROS

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Recife - PE

06/09/2022 às 14:26

ID: 149733923

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Bem, a corretora Ana Paula me ofereceu o Plano de Saúde e o Odontológico da Sul America no dia 02/08 e no dia 19/08/22 foram finalizados e pagos os boletos dos mesmo (plano de saúde e do plano odontológico), foi liberado para uso dia 22/08/*******, porém infelizmente não gostei do plano, pois me enviaram uma listagem de associados para consultas e no momento que precisei marcar para o Hospital Esperança Recife das especialidades (endocrinologia e ginecologia), a atendente do setor de marcação do Plano de Saúde Direto da Sulamerica me informou que no Hospital Esperança não teria esse tipo de especialidade para tal atendimento, ou seja foi vendido um plano que informa a rede credenciada você faz a escolha e a operadora informa que não tem a especialidade. Como assim se consta na rede credenciada do plano? Então o cliente faz a sua escolha e não é atendida no local de sua preferência. Por essa e outras razoes solicitei o cancelamento do plano no dia 29/08/22, com a corretora 3M, uma vez que não fiz uso, só tive despesa e estava muito recente para ser realizado o cancelamento com a Sulamerica e a corretora se negou e informou que só poderia cancelar com a Sulamerica. Liguei para Sulamerica e a atendente Solange me orientou a cancelar pela a 3M corretora uma vez que o plano era muito recente e que teria como cancelar pela Corretora 3M para não gerar mais custos e transtorno. Só que a 3M informa que tem que ser realizado o cancelamento pela Sulamerica.

Atenciosamente,

Divanete