SERVIÇO VENDIDO DIFERENTE DO RECEBIDO
Respondida
São Paulo - SP
23/04/2024 às 09:30
ID: 187325125
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá um mês, fui procurada pela corretora em questão, oferecendo plano de saúde Bradesco. Destaca-se que não fui eu que procurei a Corretora, foram oferecidos planos do Bradesco e como os valores estavam combativos ao meu plano atual. Aceitei iniciar as negociações. Fui enfática quanto a necessidade da rede credenciada, uma vez que teriam três crianças inclusas no plano.
Foi repassada mais de uma vez, uma lista de hospitais credenciados. Ao assinar o contrato, pedi mais uma vez a lista da rede credenciada..
E para minha surpresa, após o pagamento e implantação do plano. Nenhum dos hospitais indicados durante a negociação, faz parte da rede credenciada do plano.
Isso é um absurdo e um desrespeito ao consumidor. Venho solicitando solução há mais de uma semana e nada foi resolvido.
Caso não haja solução, terei que recorrer a outros meios.
Fico no aguardo.
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Resposta da empresa
23/04/2024 às 11:09
Prezada Sra Aline,
Bom dia!
Em tratativa com nossos consultores averiguamos que nenhum deles lhe atendeu e foi responsavel por essa contratacao.
******* que encontramos ao menos 2 Corretoras com o mesmo nome da nossa razao social. Ambas localizadas em SP e em POA. Peco a gentileza de verificar qual Corretora lhe atendeu e o nome do consultor e ou CNPJ responsavel.
Grata!