Cimento RELYX U200 nunca mais, não comprem
Em réplica
Maringá - PR
31/10/2023 às 16:29
ID: 175070777
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um cimento RelyX U200 clicker e em menos de 6 meses ele endureceu. Simplesmente uma das partes inteira (acredito que seja o catalisador) do cimento polimerizou antes da data de vencimento sendo que armazenei em perfeitas condições, dentro do armário longe da luz e dentro da embalagem, e tampando sempre imediatamente após o uso. Não compro nunca mais e não recomendo a ninguém esse material. Porque pagar *******,00 em um produto para acontecer isso é inadmissível. Eu prefiro sempre pagar mais e comprar os melhores materiais, mas esse a 3M deixou muito a desejar! Uma colega também teve a mesma experiência quando eu comentei o ocorrido. Lamentável
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Resposta da empresa
06/11/2023 às 17:01
Enviamos e-mail para atendimento, por gentileza, se não localizar a mensagem na caixa de entrada, verifique a caixa de SPAM.
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Réplica da empresa
08/11/2023 às 16:36
Contatamos a consumidora e reforçamos que essa não é uma característica comum do produto e que nessas situações é necessário termos alguma das informações solicitadas ou o produto para que possamos realizar os devidos testes e entender o ocorrido.
Caso volte a ter alguma ocorrência com qualquer produto 3M, pedimos que nos envie uma das informações solicitadas.
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