Embalagem de protetor auditivo Nexcare veio com quantidade menor de pares

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Resolvido

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Cajamar - SP

07/08/2026 às 12:28

ID: 255872839

Fiz uma compra de protetores auditivos da linha Nexcare na embalagem de leve mais e pague menos, na embalagem diz que vem 5 pares e veio apenas 3 pares, nunca tinha comprado a embalagem maior e quando compro vem faltando fiquei chateado com o produto..

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Resposta da empresa

21/08/2026 às 16:06

Prezado consumidor,

Tentamos contato por e-mail em 07/08, porém até o momento não recebemos retorno.

Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada, bem como as pastas de spam, lixo eletrônico, promoções ou quarentena, pois nossas mensagens podem ter sido direcionadas para esses locais.

Também solicitamos que confirme se o endereço de e-mail cadastrado no Reclame Aqui é o mesmo que utiliza atualmente para receber comunicações.

Permanecemos à disposição e aguardamos seu retorno para dar continuidade ao atendimento.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Consumidor 3M

Consideração final do consumidor

28/08/2026 às 11:54

Foi solucionado com maestria!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10