3M do Brasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/05/2026 às 09:45

ID: 248505293

Meu nome é *****, Comprei um insulfilm da 3M Color stable na empresa The Wonder loja essa recomendada pelo site da 3M, no entanto já na primeira oportunidade de estar com veículo em contato com o sol percebi calor excessivo na cabine e nas minhas mãos achando dessa forma o produto totalmente incompatível com a color stable que já conheço na qual tinha no meu veículo anterior por 6 anos, conversei com ***** e expliquei a situação também solicitei a nota fiscal e a garantia da 3M desta forma passado um mês foi me enviado apenas uma nota fiscal errada pois não constava o produto Color stable fator 50 que tinha sido utilizado no para-brisa e no teto solar, ***** tinha me dito que me trocaria esse insulfilm e marcou a data para eu ir ao local e que seria atendido por um agente da 3M no dia marcado levei o veículo e fui recepcionado por ***** que disse ser o representante da distribuidora da 3M expliquei a situação ele disse que era assim mesmo porém não tinha nenhum aparelho para aferição adequada do Insulfilm da 3M ainda questionei a situação da garantia e e foi me dito que seria feita, mas não trocaram a película, enfim o que ocorre é já se passaram meses e até hoje não foi solucionado a situação, mesmo solicitando a garantia para o ***** e para The Wonder não me enviaram a garantia nem a nota correta, Aliás a The Wonder parou de me atender faz tempo, este produto que coloquei não está de acordo, troquei vários e-mails com a 3M na qual ela disse que não poderia fazer nada e quem tem responsabilidade sobre a situação e a distribuidora, ou seja a 3M Brasil não garante nada aos seus consumidores Estou profundamente insatisfeito com o produto de péssima qualidade, diferente da Color stable que coloquei no meu veículo anterior e que realmente tinha garantia, a 3M está sendo omissa lesando o cliente que era fiel a marca Mas desta forma não dá para confiar mais..