3M do Brasil

Reclamar dessa empresa

Palhoça - SC

24/05/2026 às 18:47

ID: 249542629

Tenho um ******* desde 22 de abril, sobre a instalação de uma película Premium da marca, que apresentou contaminação, a loja fez a troca mas não oficializou o serviço junto a garantia, nessa segunda aplicação a película está arranhada, e que foi visto e mostrado na hora para o instalador, também fazendo uma inspeção mais minuciosa em casa depois do ocorrido que levantou suspeita sobre a instalação e até mesmo da autenticidade do produto por perder a confiança no instalador que diz ser o mais antigo autorizado 3M da Grande Fpolis, percebi manchas esbranquiçadas em praticamente todas as películas dos outros vidros, e que tudo isso já foi informado, e até agora 1 mês e 2 dias não obtive retorno, sendo que mandei email novamente com 15 dias do ******* ( 30/04 ), e me foi respondido que na próxima segunda feira ( 04/05 ), assim como também enviei email para o conta me fornecido pelo email do eventual indicado a ser o responsável pela resolução, anexo no print...
Procurei "a melhor marca, melhor material", porém o pós venda não é compatível com tudo isso, ( Premium ), tive proposta de outras marcas e minha decisão, foi pensando em não ter dor de cabeça, o que completamente pelo contrário está acontecendo, aí dá mais se tratando da marca e do produto...
Pelo produto Premium e pela marca que se classifica uma das melhores, o pós venda deve ser compatível...
Pelos direitos do consumidor já poderia entrar com uma ação pedindo a devolução do valor pago e a devolução do produto a empresa, pois já se passaram 30 dias, sem resolução do problema...

Obs: mandei somente o print do primeiro atendimento contendo o protocolo, pois as demais já foram enviadas via email e afirma das que foram repassadas para o eventual responsável em resolver o caso...