Prejuízo com Fita Adesiva Scotch: Espelhos Quebrados Devido à Falta de Suporte Prometido
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/06/2026 às 12:37
ID: 251567699
Por duas vezes usei a fita Scoth e me trouxe prejuízo.
1 vez comprei um espelho e a fita que supostamente suportaria 2,5kg, porém não suportou meu espelho caiu e se quebrou.
2 vez compre outro espelho e a fita que supostamente suportaria 5kg, outra decepção e outro prejuízo, o espelho caiu e se quebrou.
Conclusão gastei R$ 190,00 de espelho e R$ 61,00 com fita e tive só prejuízo.
Comprei a fita por achar que era boa e entregava o que prometia, que decepção!
Não compro e recomendo que fiquem atentos, pois como eu vocês podem ter prejuízo.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 16:41
Olá, Alice.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e por nos dar a oportunidade de esclarecer o ocorrido.
O atendimento foi realizado por e-mail, ocasião em que fornecemos todas as orientações relacionadas ao uso correto do produto. Conforme informado, para que a fita apresente o desempenho esperado, é importante que a aplicação seja realizada de acordo com as instruções descritas na embalagem, incluindo a limpeza prévia da superfície com álcool.
Em nossa análise, não foram identificados indícios de desvio de qualidade do produto. No entanto, compreendemos os transtornos relatados e registramos suas observações para conhecimento e avaliação de nossas equipes responsáveis.
A satisfação de nossos consumidores é muito importante para nós, e seguimos à disposição para prestar qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário.
Atenciosamente, 3M