Produto embolorado
Resolvido
Guarulhos - SP
25/07/2026 às 11:23
ID: 254816137
Fiz a compra de uma bucha scotch brite antibac ontem dia 24/07/2026 hoje fui pegar a bucha pra utilizar e a mesma encontra se embolorada sem ao menos eu abrir a embalagem. Isso é uma falta de higiene com o consumidor!
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 10:20
Olá Tatyane, bom dia!
Agradeço sinceramente pelo seu retorno e pelo tempo dedicado a nós.
Suas observações foram encaminhadas para o laboratório de qualidade. Providenciaremos a entrega do novo produto via Correios.
Atenciosamente, 3M
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 07:21
A empresa foi atenciosa, resolveu o meu problema como consumidora dos produtos, se preocupou em saber mais detalhes, enviei todas as respostas e o problema foi resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10