Produto não recebido e falta de respeito com o consumidor.

Olá, Rosana, boa tarde!
Verificamos que o seu produto já está em rota de entrega.
As informações para acompanhamento do envio foram encaminhadas para o seu e-mail na data de ontem. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada (e também a pasta de spam/lixo eletrônico, se necessário).
Reforçamos a importância de haver alguém no local para receber a entrega.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente, 3M