Reclamação não recebida por e-mail, impedindo interação com a empresa

Olá, Sandra, bom dia!
Enviamos nesse momento a mensagem no e-mail atualizado na plataforma. Por gentileza, verifique se a mesma está no SPAM.

Atenciosamente, 3M

Recebi seu e-mail, mas não trata do assunto, será ressarcido o valor pago pelo produto?
R$ 15,00 Compra feita no Supermercafo Angrloni no Kobrasol, São José, Florianópolis, SC

Olá, boa tarde!
Recebi o envio das esponjas, só que veio o mesmo produto da reclamação. Haviam disponibilizado uma lista de produtos ao qual escolhi outro tipo de esponja. Valeu a tentativa de reparar.

Entramos em contato com a consumidora para prestar esclarecimentos e pedimos sinceras desculpas pela falha logística ocorrida na entrega do produto.

Informamos que já estamos providenciando o envio de uma nova unidade em caráter de urgência, por meio de entrega expressa. Assim que tivermos a confirmação da previsão de entrega pela transportadora, a consumidora será prontamente informada.

Permanecemos à disposição e acompanharemos o caso até a conclusão da entrega.

3M do Brasil
Fale com a 3M

Ok vou aguardar o seu envio.

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