Atraso na entrega de armação de óculos e erro no rastreamento do pedido
Resolvido
São Leopoldo - RS
26/07/2025 às 16:19
ID: 223063323
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na loja 3M de uma armação de óculos que era para ter chego até o dia *****, e nada dessa mercadoria chegar. Quando eu entro e digito o número do meu pedido, aparece um código de erro dentro do site. Não recebi nenhum e-mail com nenhuma informação. Gostaria de alguma posição da empresa.
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Resposta da empresa
26/07/2025 às 17:05
Olá Mariléia! Tudo bem?
Sentimos muito pela situação e agradecemos pelo seu contato.
Nosso suporte está disponível todos os dias, das 10h às 22h, através do WhatsApp, para fornecer todas as informações sobre o seu ******* atualizações de envio e rastreio.
Estamos à disposição para te ajudar com o que for necessário e garantir que você receba seu pedido com total segurança.
Atenciosamente,
Equipe 3M Authentic
Réplica do consumidor
26/07/2025 às 17:09
não tenho o whatsapp de vcs por favor enviar ou me chamar no meu
Réplica do consumidor
28/07/2025 às 22:59
falei com alguém no whats mascate agora nem se quer enviaram o rastreio quero meu dinheiro de volta !!
Réplica do consumidor
13/08/2025 às 16:38
quero meu dinheiro de volta vcs são uns [Editado pelo Reclame Aqui] !!nem se quer respondem no whats
Consideração final do consumidor
25/08/2025 às 14:18
Depois de dois meses recebi o produto !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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