Divulgação de dados sobre portabilidade para terceiros via ligações e mensagens

Respondida
Rio Claro - SP
15/12/2025 às 11:37
ID: 234807913
Estao ligando e mandando msg para 3 dando informações sobre valores disponíveis em portabilidade, ja reclamei em ligações ja reclamei por whats e todo dia uma pessoa manda prints que estao mandando dados meus em mensagem para 3
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 15:12
"Olá, tudo bem?
Agradecemos por trazer esse relato, pois situações envolvendo dados pessoais são tratadas com máxima seriedade pela nossa empresa.
Queremos esclarecer que a 3P Financeira não realiza, sob nenhuma hipótese, o compartilhamento indevido de informações pessoais com terceiros. Atuamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), adotando medidas rigorosas de segurança e privacidade.
Entendemos a sua preocupação com as mensagens e ligações mencionadas. No entanto, é importante considerar que contatos desse tipo podem ser realizados por terceiros não autorizados, inclusive utilizando indevidamente o nome da empresa, prática infelizmente comum no mercado.
De toda forma, queremos te ajudar a apurar o ocorrido com mais profundidade. Para isso, é fundamental analisar as evidências citadas, como os prints das mensagens e os números de origem dos contatos. Assim, conseguimos verificar se há qualquer uso indevido do nosso nome ou tomar as medidas cabíveis.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado por essa situação e reforçamos que não compactuamos com esse tipo de prática.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para dar seguimento à análise e prestar todo o suporte necessário.
Seguimos comprometidos com a segurança, transparência e respeito aos dados dos nossos clientes.
Atenciosamente,
3P Financeira"