Fui enganada em portabilidade de consignado prometeram R$ 6.000 e pagaram apenas R$ 1.600

Olá, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar seu relato conosco. Lamentamos sinceramente pela insatisfação e pela percepção de que as condições apresentadas não corresponderam ao resultado final da operação.

A portabilidade de empréstimo consignado envolve algumas etapas e validações junto às instituições financeiras, podendo haver variações no valor de troco liberado e nas condições finais, como prazo e parcela, em função do saldo devedor atualizado, encargos aplicáveis e critérios de aprovação da nova instituição. Ainda assim, entendemos a sua preocupação, especialmente diante da divergência apontada entre o valor informado inicialmente e o efetivamente creditado.

Reforçamos que não é prática da empresa induzir clientes a erro ou omitir informações, e levamos situações como essa com a máxima seriedade. Sobre o atendimento mencionado, pedimos desculpas caso não tenha ocorrido da forma adequada, esse não é o padrão que buscamos oferecer.

Para que possamos verificar detalhadamente o ocorrido, inclusive as interações mencionadas e as condições apresentadas, é fundamental a análise individual do seu caso. Assim, conseguiremos prestar todos os esclarecimentos necessários e avaliar as medidas cabíveis, sempre em conformidade com as normas vigentes.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para dar continuidade à tratativa com a prioridade que a situação requer.

Seguimos comprometidos com a transparência, o respeito e a boa-fé em todas as nossas relações.

Atenciosamente,
3P Financeira

nao resolveu meu problema quero saber ou quero o que foi combinado ou o cancelamento pq nao vou pagar 7 parcelas a mais e de R$ 718,00 por R$ 1600,00 isso é loucura

"Olá, tudo bem?

Agradecemos pelo seu retorno e compreendemos sua insatisfação em relação às condições da operação realizada.

Entendemos que sua expectativa está relacionada aos valores, prazo e condições que, segundo relata, eram esperados quando da contratação. No entanto, questões envolvendo cancelamento contratual, revisão de condições ou eventuais divergências entre simulações e condições efetivamente formalizadas dependem de análise específica da operação e dos registros correspondentes.

Reforçamos que as operações de crédito consignado estão sujeitas à validação das instituições financeiras envolvidas e às condições aprovadas no momento da formalização, motivo pelo qual cada situação deve ser avaliada individualmente.

Permanecemos à disposição para analisar seu caso de forma detalhada e prestar os esclarecimentos necessários por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

Seguimos comprometidos com a transparência, o respeito e a boa-fé em todas as nossas relações.

Atenciosamente,
3P Financeira"