Portabilidade enganosa

Olá, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos pela situação relatada e pela percepção negativa em relação à operação realizada.

A portabilidade de empréstimo consignado envolve etapas operacionais e validações junto às instituições financeiras, podendo haver ajustes nas condições finais da proposta, como valor liberado, conta de crédito e prazos, conforme critérios técnicos e regulatórios aplicáveis. No entanto, compreendemos a sua insatisfação diante das divergências apontadas entre o que foi informado inicialmente e o que efetivamente ocorreu.

Ressaltamos que a empresa não atua com a intenção de induzir clientes a erro ou descumprir condições acordadas, e levamos com seriedade qualquer relato que indique falhas na comunicação ou no atendimento. Sobre a informação de cancelamento do contrato, é essencial analisarmos detalhadamente o ocorrido para verificar o fluxo da operação e os registros sistêmicos.

Para isso, precisamos avaliar o seu caso de forma individual, incluindo as informações repassadas durante a contratação e os dados da operação realizada. Dessa forma, poderemos prestar os devidos esclarecimentos e verificar as medidas cabíveis, sempre em conformidade com as normas vigentes.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato por meio dos nossos canais oficiais de atendimento para darmos continuidade à tratativa com a devida prioridade.

Seguimos à disposição e reafirmamos nosso compromisso com a transparência, o respeito e a boa-fé em todas as relações.

Atenciosamente,
3P Financeira"

Tentei entrar em contato com a Empresa e at ilde{e} o presente momento eles n ilde{a}o entraram em contato. Ent ilde{a}o posso afirmar que essa Empresa n ilde{a}o tem interesse algum em tentar resolver as minhas reclama ext{ extasciicirc} ext{es}.

Olá, tudo bem?

Agradecemos pelo seu retorno e pela oportunidade de esclarecer nosso posicionamento.

Compreendemos sua insatisfação e respeitamos sua percepção sobre a condução do caso. Reforçamos que situações envolvendo condições de contratação, valores liberados, processamento da operação e eventuais solicitações relacionadas ao contrato demandam análise individual dos registros e informações vinculadas à operação realizada.

Nosso objetivo permanece sendo o de avaliar os apontamentos apresentados de forma adequada, observando os procedimentos aplicáveis e as informações formalizadas durante a contratação.

Permanecemos à disposição por meio dos canais oficiais da empresa para que o caso possa ser analisado com o devido detalhamento e para que os esclarecimentos pertinentes sejam prestados.

Seguimos comprometidos com a transparência, o respeito e a boa-fé em todas as nossas relações.

Atenciosamente,
3P Financeira