3r Delta Incorporadoras Associadas Spe Ltda

Reclamar dessa empresa

Hortolândia - SP

07/04/2026 às 09:48

ID: 245350703

Assunto: Descaso e Procrastinação: 4 visitas técnicas sem solução e recusa de reparo em portas danificadas

Texto da Reclamação:

Venho manifestar minha total indignação com o processo de assistência técnica da construtora. Desde o dia 02/02/2026, venho relatando graves problemas estruturais e de acabamento no meu apartamento (conforme vídeos já enviados à empresa nesta mesma data).

Até o momento, já foram realizadas 04 visitas técnicas sob a justificativa de avaliação por um engenheiro. Ocorre que este mesmo profissional compareceu em todas as quatro ocasiões, constatou as avarias pessoalmente, mas a questão segue sem solução. A clara impressão é de que a empresa está protelando a resolução definitiva, buscando apenas "maquiar" os problemas (tapar buracos) em vez de tratar a causa raiz.

No dia 31/03/2026, o engenheiro retornou à unidade e, mais uma vez, nada foi resolvido. Para agravar a situação, recebi um e-mail informando que os problemas estruturais seriam refeitos, mas que as portas danificadas e fora de esquadro não estariam incluídas no pacote de reparos.

Não aceito esta exclusão. As duas portas em questão apresentam defeitos claros, registrados em vídeo enviado há meses, e fazem parte do conjunto de avarias da obra.

Exijo:

A troca imediata das duas portas que constam nos vídeos enviados.

O reparo integral e definitivo de todas as avarias estruturais, trincas, ondulações nas paredes e pisos danificados.

Um cronograma imediato para a execução, sem mais visitas de "avaliação" para problemas já constatados quatro vezes.

Não aceitarei mais manobras protelatórias. Caso a solução não seja apresentada de imediato, seguirei com as medidas judiciais e junto aos órgãos de defesa do consumidor.

Aguardo um posicionamento urgente e resolutivo.